核心岗位职责
1. 学员管理:负责考编学员从报名到结业的全周期跟进,建立学员档案,记录学员学习进度、考勤情况、学习反馈等,及时响应学员疑问(如课程安排、备考规划、资料领取等),维护良好的学员关系,提升学员满意度和续报率。
2. 课程管理:配合授课讲师完成课程落地,包括课前准备(教室布置、设备调试、资料分发)、课中协助(考勤签到、课堂秩序维护、学员需求传达)、课后收尾(作业收集批改、课程复盘、学习重点梳理),确保课程顺利开展。
3. 教务统筹:负责考编课程的排课、调课事宜,协调讲师、学员时间,避免课程冲突;整理考编相关教学资料(真题、讲义、备考笔记等),及时更新考情政策、考试大纲,为学员和讲师提供支持。
4. 备考辅助:协助讲师开展学员辅导工作,组织线上/线下答疑、模考、复盘会等活动,帮助学员梳理备考难点,制定个性化学习计划,助力学员提升备考效果。
5. 数据统计:负责教务相关数据的统计与分析,如学员考勤率、作业完成率、模考成绩、课程满意度等,形成报表上报主管,为教学优化和课程调整提供依据。
6. 其他工作:配合校区完成市场推广、学员续费、新学员接待等相关工作;完成主管交办的其他教务相关任务。
任职要求
1. 学历要求:本科及以上学历,教育学、汉语言文学、行政管理等相关专业优先,有考编备考经验或教务工作经验者优先。
2. 能力要求:具备良好的沟通协调能力和服务意识,能耐心对接学员和讲师,高效解决各类教务问题;细心严谨,善于整理归纳,能熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据统计能力。
3. 素质要求:责任心强,执行力强,有较强的抗压能力和团队协作精神;了解各类考编(事业单位、教师编等)相关政策、考试流程者优先;热爱教务工作,愿意长期深耕考编教育领域。
4. 其他要求:无不良从业记录,能适应正常办公时间,接受偶尔的加班(如模考、学员集中答疑等)。