江苏京东信息技术有限公司

新锐之星岗位是京东战略型人才供应链项目，旨在打造一支以基层管理者为阶段性培养目标、具备京东精神、深耕基层业务的新锐之师，支持区域经营转型与业务的长远发展。整体计划培养周期1年，针对性提供新锐之星岗位专属的培养计划，快速的将入池的小伙伴培养成零售客服业务客服主管（基层管理者）。

管理岗位职责：深耕零售服务团队的运营管理，保障用户被高效响应、体验提升，帮助员工提高单位时间工作效率；搭建小组内员工成长发展梯队，培养辅导员工，提升员工服务质量和服务能力，以身作则践行并组内传承文化，支持激励员工，做好人员保留和氛围打造。

团队管理工作内容：指标交付、团队运营、风险管控、文化建设、人才培养。