岗位职责：
1、服从上级的工作安排，按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
2、做好行李服务设备的清洁工作，按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
3、准确回答客人的询问，主动做好服务工作，保持岗位周围的环境整洁；
4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，迅速接收带房任务及为客提供物品转接服务；
5、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；