1、接待顾客咨询:接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。
2、售票服务:负责售票,协助顾客选择电影、场次和座位,并完成购票流程。
3、顾客咨询:解答顾客关于电影、放映时间、票价、优惠活动等问题。
4、活动推广:向顾客推荐电影院的各类活动,如特价优惠、会员权益、新片推广等。
5、现场管理:维护前台的秩序,确保顾客在购票、取票、候场等过程中的安全和舒适。同时,协助处理现场突发事件,如放映故障、顾客投诉等。
6、数据统计与整理:记录售票数据、顾客反馈等信息,定期整理和分析,为电影院的运营提供数据支持。
7、商品销售:负责销售电影院内的商品,如爆米花、饮料、零食等。这包括库存管理、商品陈列、收银等工作。
8、清洁与维护:保持前台区域的整洁和卫生,确保各项设施设备的正常运行。